Cuprins:
Cu cardurile de debit și plățile automate anticipate, devenind o parte obișnuită a vieții cotidiene pentru majoritatea oamenilor, banii pleacă din conturile bancare mai repede decât oricând. Indiferent de modul în care vă pregătiți, poate fi dificil să urmăriți cuantumul banilor care vă sunt scutiți din cont. De fapt, dacă nu sunteți atent, s-ar putea să pierdeți anumite deduceri neautorizate din contul dvs. Permiteți-vă extrasul lunar de bancă și, atunci când descoperiți debitul neautorizat din cont, știți ce să faceți.
Observarea tranzacțiilor neautorizate
Înainte de a contesta o retragere neautorizată, trebuie să observați mai întâi că retragerea a avut loc. Internetul vă permite să vă conectați în contul dvs. în orice moment și să vă vedeți jurnalul de tranzacții, chiar și cele care nu au reușit încă să-și lichideze banca. De asemenea, puteți seta alerte prin e-mail sau mesaje text pentru a vă informa despre soldul dvs.; dacă observați o mare discrepanță de la o zi la alta, ar putea fi un semn că ceva nu este în regulă cu contul dvs.
Notificarea bancii dvs.
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă observați activitate neregulată în contul dvs. este să contactați imediat banca. Puteți apela numărul serviciului pentru clienți pe partea din spate a cardului dvs. de debit sau puteți găsi linia fierbinte a fraudei pe site-ul băncii. Cele mai multe bănci anunță că veți avea răspundere limitată doar pentru tranzacții neautorizate; dacă raportați tranzacția în termen de 48 de ore, răspunderea dvs. este limitată la 50 de dolari în multe cazuri. Cu toate acestea, dacă așteptați până după acest interval de timp, puteți fi tras la răspundere pentru până la 500 USD.
Depunerea unei litigii
După ce ați sunat la bancă, depinde de dvs. să încercați să recuperați banii - dacă situația vă permite să faceți acest lucru. Dacă ați pierdut cardul dvs. de debit și altcineva l-ați folosit pentru a efectua achiziții, banca va înlocui banii în contul dvs. imediat după ce îi contactați. Dar dacă retragerea neautorizată a fost rezultatul unei erori de facturare, cum ar fi o taxă lunară recurentă pentru un serviciu pe care l-ați anulat, va trebui să contactați direct compania de facturare pentru a remedia problema, ceea ce poate fi un proces îndelungat. Chiar dacă compania de facturare își recunoaște imediat eroarea, va trebui probabil să așteptați cel puțin câteva zile pentru o rambursare.
După dispută
Odată ce ați notificat banca și partidul care a efectuat retragerea neautorizată, rămâneți la curent cu lucrurile până când veți primi banii înapoi. Dacă tranzacția neautorizată a fost eroarea unei terțe părți, asigurați-vă că țineți partidul la orice timp de rambursare pe care l-au citat. Odată ce ați fost rambursat, puteți apela banca dvs. și cereți personalului să reverse orice taxă de descoperit de cont pe care ați fi fost percepută ca urmare a tranzacției neautorizate.