Cuprins:
O debitare a casei de compensare automată (ACH) este un proiect din contul de verificare pe care îl programați electronic. Este frecvent programată online sau prin telefon. Dacă întâmpinați o problemă cu un debit ACH împotriva contului dvs. pe care nu îl recunoașteți sau cu care nu sunteți de acord, puteți încerca să îl contestați cu banca.
Etapa
Preluați toate detaliile debitului ACH din extrasul bancar, inclusiv data la care a fost redactat, suma taxei, informațiile de contact ale comerciantului și ID-ul tranzacției, dacă este disponibil.
Etapa
Contactați banca pentru a raporta debitul ACH și a solicita un formular de contestație. Banca vă poate trimite prin fax sau prin poștă acest formular. Vă solicită să fiți de acord cu anumite declarații care confirmă că nu ați autorizat debitarea, că ați autorizat tranzacția, dar în condiții diferite sau că ați autorizat inițial tranzacția, dar ați decis să o revocați mai târziu din cauza altor probleme.
Etapa
Confirmați motivul pentru contestarea taxei, cum ar fi debitul neautorizat al ACH (uneori numit frauda eCheck), suma necorespunzătoare sau nemulțumirea cu produsul sau serviciul. Trebuie să aveți un motiv justificat pentru litigiu și dovada însoțitoare în unele cazuri dacă doriți să ieșiți în frunte după finalizarea investigației băncii.
Etapa
Furnizați o descriere completă a evenimentelor care au dus la disputa acestui debit ACH. Băncile au nevoie de aceste informații ca parte a investigației.
Etapa
Înscrieți-vă și trimiteți formularul la banca dvs. Puteți să o trimiteți prin fax sau să o trimiteți la sucursala băncii locale. Includeți dovezile, dacă este cazul, cum ar fi o copie a chitanței de confirmare a vânzărilor, dacă suma percepută este diferită. Poate să ia banca timp de 30 de zile sau mai mult pentru a investiga problema și de a-i credita contul dacă banca găsește în favoarea ta.