Cuprins:
Atunci când plasați o comandă online sau prin poștă, compania pe care o comandați primește un număr de autorizare de la compania de carduri de credit înainte de a trimite comanda. Acest lucru face dificilă anularea ordinului în unele cazuri. Majoritatea companiilor din aceste zile au o garanție de returnare a banilor sau o politică de returnare decentă, dar unii vă vor da greu în speranța că veți renunța și că vă vor putea păstra banii. Avantajul utilizării unui card de credit este acela că majoritatea au un departament care vă va ajuta dacă nu puteți să o faceți cu compania pe care ați comandat-o.
Etapa
Sunați compania pe care ați comandat-o și informați-o că doriți să anulați comanda. Ar trebui să aveți numărul dvs. de ordine, numărul de confirmare și informațiile din cardul de credit pentru cardul de credit pe care l-ați folosit pentru plasarea comenzii. Cereți o adresă de e-mail pentru a putea urmări în scris anularea. Dacă compania vă oferă un număr de confirmare pentru anulare, asigurați-vă că scrieți-l.
Etapa
Apelați compania de carduri de credit sau mergeți online și verificați dacă comanda a fost rambursată. În unele cazuri, dacă comanda a fost deja trimisă prin poștă, este posibil să fie necesar să o trimiteți înapoi și să așteptați să verificați rambursarea.
Etapa
Trimiteți o scrisoare recomandată companiei care anulează comanda. Dacă nu găsiți un număr de telefon, o adresă de e-mail sau compania nu este dispusă să anuleze comanda la telefon, trebuie să trimiteți o scrisoare cu o chitanță solicitată companiei. Includeți numărul de ordine, numărul de confirmare și data comenzii în scrisoare. Când primiți chitanța înapoi, verificați din nou rambursarea. Nu ar trebui să dureze mai mult pentru compania să trimită rambursarea decât a fost necesar ca chitanța să revină la dvs.
Etapa
Dacă nu funcționează nimic altceva, sunați la compania de carduri de credit și depuneți o dispută. După ce ați epuizat toate căile de a trata compania pe care ați comandat-o, înregistrați o dispută cu compania de carduri de credit. Acesta va începe o investigație și puteți furniza scrisori, chitanțe, datele de telefon și e-mailuri. Compania cărții de credit va prelua taxa de pe cardul dvs. de credit până la finalizarea investigației. În cazul în care constată că nu meritați o rambursare, aceasta va pune înapoi taxa. Dar dacă se găsește în favoarea dvs, taxa nu va fi niciodată pusă înapoi pe cartea dvs. de credit. Dacă ați păstrat o evidență bună a încercărilor dvs. de a trata direct compania de comenzi, aveți o șansă foarte bună să vi se ramburseze banii.