Cuprins:
Cum de a contesta o taxă cu o bancă sau o companie de card de credit. Taxele pot apărea în contul dvs. bancar sau în rezumatul cărții de credit ca urmare a furtului de identitate, a erorilor comerciantului sau a erorilor bancare. Dacă observați taxe duplicate sau frauduloase, trebuie luate măsuri rapide pentru a vă proteja contul și ratingul dvs. de credit. Iată câteva sfaturi utile pentru a contesta o taxă pe care nu o recunoașteți în cont.
Etapa
Verificați dacă sunteți în continuare în posesia cardurilor bancomate, de debit sau de credit. Dacă ați observat o taxă necunoscută, mai întâi asigurați-vă că nu a fost pierdut sau furat cardul. Dacă este cazul, raportați-l imediat pentru a evita taxele și răspunderea ulterioară.
Etapa
Compilați-vă dovezile. Colectați extrasul de cont bancar, extrasul de card de credit sau orice chitanțe. Informați-vă în fața dvs. înainte de a contacta banca, comerciantul sau compania de credit.
Etapa
Sunați-l pe comerciant. Dacă aveți o taxă care este un duplicat al unei taxe anterioare sau într-o sumă greșită, contactați comerciantul pentru a rezolva problema. Uneori, acest lucru poate fi gestionat prin telefon prin furnizarea unor informații de bază despre data serviciului, ora și suma.
Etapa
Inițiați o dispută cu banca dvs. dacă litigiul nu poate fi soluționat împreună cu comerciantul. Dați-i un telefon, documentați cu cine ați vorbit și pașii pe care i-au sugerat să îi sprijiniți.
Etapa
Scrie o scrisoare. Este posibil să fie necesar să includeți și un formular specific pe care banca sau compania de creditare le poate solicita. Asigurați-vă că completați toate informațiile detaliate, includeți orice copie a chitanțelor sau declarațiilor și trimiteți prin poștă certificată.
Etapa
Contactați departamentul de fraudă. Dacă aveți mai multe taxe, informați-vă compania bancară sau de credit că suspectați furtul de identitate și anulați toate cardurile pentru a preveni alte costuri.
Etapa
Comunicați că știți regulile. Legea privind facturarea creditelor la termen limitează în majoritatea cazurilor răspunderea titularului cardului pentru taxele neautorizate ale cardurilor de credit la 50 USD. Un card ATM care este pierdut sau furat trebuie raportat în termen de două zile pentru aceeași răspundere limitată, dar după două zile, veți fi responsabil pentru o taxă frauduloasă de până la 500 USD.
Etapa
Urmăriți-vă cu contactele dvs. în timp util. Există limitări în ceea ce privește cât de mult poate fi contestată o taxă. Majoritatea băncilor și companiilor de credit solicită notificarea în termen de 60 de zile de la efectuarea plății.
Etapa
Fii persistent și nu renunța. Dacă nu obțineți rezultatele dorite de la banca sau compania dvs. de credit, scrieți la birourile de credit pentru a contesta orice taxe. Birourile de credit sunt obligate prin lege să investigheze orice taxe pe care le pretind a fi false. Acest lucru poate, de asemenea, proteja sau repara orice deteriorare a ratingului dvs. de credit.