Cuprins:
S-ar putea să fi auzit de un card de debit al băncii. Aceasta se referă la o modalitate de a emite o alertă de fraudă asupra cardurilor pe care un consumator le raportează ca pierdute sau furate.
Găsiți informații despre clienți
Clientul cardului de debit solicită sistemul de suport al cardului să raporteze că cardul este furat sau lipsește. Sistemul localizează apoi informațiile despre client. Utilizează informații precum numărul de telefon al unui card sau numele acestuia pentru a-l localiza.
Înregistrează informațiile
Sistemul de asistență continuă apoi să înregistreze informațiile despre cardul pierdut sau furat prin întrebarea clientului cu câteva întrebări. Emitentul de card a stabilit anterior întrebările cu clientul pentru a rezolva astfel de situații de securitate.
Actualizați informațiile
Sistemul actualizează apoi câmpul de stare a clienților cu o stare de alertă "cu card fierbinte". Starea indică dacă cardul a fost pierdut sau furat. Sistemul transmite apoi informațiile despre cartelele fierbinți către rețelele ATM pentru a preveni abuzul cardului.