Cuprins:
Pierderea cardului dvs. de debit este întotdeauna un hassle - mulți oameni folosesc unul aproape exclusiv în loc de numerar sau cecuri. Banca dvs. nu poate emite, de obicei, una nouă imediat; va trebui adesea să așteptați o săptămână bună sau mai mult înainte de a primi noul card bancar.
Acordați atenție la expirarea cardului de debit, astfel încât să fiți în căutarea celui nou. Raportați banca dvs. dacă nu a fost primită cu mult timp înainte de expirarea cardului vechi.
Etapa
Raportați-vă cardul pierdut sau furat direct la banca dvs. personal sau prin telefon. Ar trebui să primiți în mod automat un card de înlocuire înainte de expirarea termenului vechi; dacă nu, probabil că a fost pierdut prin poștă.
Etapa
Validați-vă identitatea. Banca vă va întreba o serie de întrebări prin telefon pentru a vă asigura că sunteți titularul actual al cardului. Acest lucru va include probabil numele, adresa și o parolă care ar putea fi numele de familie al mamei dvs. sau unul pe care l-ați configurat la deschiderea contului. Banca poate solicita, de asemenea, ultimele patru numere ale numărului dvs. de securitate socială, un număr PIN sau un număr de telefon.
Etapa
Examinați tranzacțiile recente pe card cu reprezentantul băncii. Cea mai ușoară modalitate de a face acest lucru este să efectuați tranzacții cu contul dvs. bancar în fața dvs. online, în timp ce vorbiți cu reprezentantul. Dacă nu aveți un cont online, reprezentantul va examina verbal cele mai recente tranzacții cu dvs. pentru a verifica dacă ați făcut achizițiile.
Etapa
Cereți să vi se transfere departamentului de fraudă dacă au fost efectuate achiziții frauduloase în contul dvs. Dacă nu, comandați un nou card cu reprezentantul telefonului. De obicei durează aproximativ 10 zile lucrătoare pentru a primi unul nou.
Etapa
Activați noul card de telefon de îndată ce îl primiți. Semnează spatele odată ce este activat și pune-l în siguranță în portofel. Dacă mai târziu găsiți vechea carte, tăiați-o cu un tocător sau foarfece înainte de ao elimina.