Cum să scrieți o scrisoare de anulare

Anularea unui contract de achiziție sau de servicii, a unui abonament sau a unui membru în scris nu este doar înțelept, ci poate fi necesar. De exemplu, trebuie să trimiteți o scrisoare scrisă de anulare pentru un contract acoperit de regula de răscumpărare a Comisiei federale de comerț. Indiferent dacă este obligatorie sau opțională, o scrisoare de afaceri bine scrisă vă clarifică intenția și vă protejează drepturile legale.

Scrieți o scrisoare de anulare utilizând o scrisoare de afaceri form.credit: Karin Dreyer / Blend Images / Getty Images

Utilizați un format de scrisoare de afaceri

Organizați scrisoarea așa cum ați face cu orice corespondență de afaceri. Includeți adresa dvs., data, o linie de referință și adresa destinatarului deasupra salutării. Evitați să utilizați o salutură generică, cum ar fi "Către cine să se preocupe". Dacă nu aveți un nume, sunați compania sau trimiteți departamentul cu o salutare, cum ar fi "Stimate Director Relații cu Clienții". Notați în scrisoarea pe care o includeți documentația de susținere adăugând o linie de închidere chiar sub limita de închidere în care listați numele fiecărui document pe care îl trimiteți cu litera. Utilizați un verificator de ortografie și corectați scrisoarea cu atenție pentru a vă asigura că este corectă și fără erori.

Stick la fapte

Fiți politicoși, dar fermi atunci când faceți o cerere de anulare. Deși puteți oferi un motiv, FTC spune că acest lucru nu este niciodată o cerință pentru anulare. Dacă dați un motiv, nu criticați sau insultați compania. În schimb, adoptați un ton obiectiv și profesionist și respectați faptele. Includeți acțiunile pe care le așteptați ca întreprinderea să le ia după primirea scrisorii, cum ar fi întreruperea plăților automate lunare automate sau de credit. De exemplu, faceți o solicitare precum "Această scrisoare vă anunță că îmi anulez contractul în vigoare la 20 ianuarie 2015. Mă aștept să nu mai plătiți cardul meu de credit".

Furnizarea informațiilor necesare

Includeți orice informație, cum ar fi un cont sau un număr de fișier pe care compania poate avea nevoie să vă identifice pe dvs. sau pe contul dvs. Includeți un cec pentru plată integrală dacă aveți un sold restant. În cazul în care anularea va duce în schimb la o rambursare, precizați că vă așteptați o rambursare într-un anumit timp și specificați suma. În caz contrar, includeți o declarație precum "Mă aștept la o rambursare completă în termen de 30 de zile". Asigurați-vă că solicitați și o confirmare scrisă de anulare prin e-mail.

Includeți documentația de susținere

Protejați-vă drepturile legale cu documente justificative care verifică cumpărarea și dreptul dvs. de a anula. De exemplu, includeți o copie a contractului în care evidențiați dreptul dvs. de a anula și o chitanță sau o copie a cecului încasat. Ca protecție finală, FTC recomandă trimiterea unei scrisori de anulare prin poștă certificată cu chitanță de întoarcere.