Cuprins:
Dacă beneficiați de asistență publică în Alabama, Departamentul de Resurse Umane ți-a emis un card Electronic Benefits Transfer care funcționează ca un card de debit și vă permite să vă accesați beneficiile. Dacă acest card este pierdut sau furat, trebuie să îl raportați cât mai curând posibil.
Solicitarea unui card de înlocuire
Din moment ce Alabama utilizează cardul EBT pentru Medicaid, precum și asistența alimentară și în numerar, trebuie să apelați numărul corespunzător pentru a anula cartea pierdută. Pentru Medicaid, numarul gratuit este de 1-877-391-4757. Pentru toate celelalte beneficii, sunați la 1-800-997-8888. Acest sistem automat este disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Sistemul vă va cere să introduceți numărul cardului dvs., dar dacă așteptați pe linie veți auzi opțiuni suplimentare, inclusiv solicitarea unui card de înlocuire.
Când solicitați o cartelă de înlocuire, vechea dvs. carte este imediat dezactivată iar beneficiile dvs. sunt protejate de acel moment. Dacă ați solicitat o prestație cu un reprezentant autorizat și aveți o carte EBT cu acces la contul dvs., cardul va funcționa în continuare, chiar dacă a fost anulat. Dacă trebuie să înlocuiți și cartea, trebuie să o anulați separat. De la publicare, Alabama nu percepe o taxă pentru cardurile de înlocuire.
Primirea unui card de înlocuire
După ce apelați numărul corespunzător, Alabama DHS expediază cartea dvs. de înlocuire la adresa din fișier. Dacă v-ați mutat recent sau dacă adresa în sistem este incorectă, trebuie să vă apelați managerul de caz cât mai curând posibil și adresa corectată înainte de expedierea cardului, astfel încât acesta să meargă la locul potrivit.
Așteptați să primiți cartea dvs. de înlocuire în cadrul acesteia cinci până la șapte zile lucrătoare. Puteți apela aceeași linie de servicii pentru clienți pe care ați folosit-o pentru a face cererea pentru a verifica starea solicitării dvs. Când primiți cardul de înlocuire, puteți începe să utilizați beneficiile din nou de îndată ce apelați numărul de pe card și îl activați - DHS transferă codul vechi pe cartela dvs. de înlocuire.