Cum să vindeți un împrumut personal

Împrumuturile personale sunt, în mod tradițional, mici, împrumuturi negarantate care sunt revolving sau închise. Cel mai comun tip de împrumut personal este cardul de credit. Cu toate acestea, băncile mai mici oferă împrumuturi închise mici - cele care au o dată de expirare și o plată lunară standard. Pentru ofițerii de împrumut, acestea sunt adesea cele mai ușoare produse care se vând către un împrumutat potențial. Nu există risc prea mare pe ambele părți ale mesei, dar ofițerii de împrumut trebuie să poată încheia în mod eficient tranzacția.

Vânzarea unui împrumut personal necesită ascultare atentă și empatie.

Etapa

Confirmați eligibilitatea clientului. Nu doriți să pierdeți timpul sau timpul cu o ofertă pentru care clientul nu se poate califica. Calculați raportul datorie-venit (DIR) prin împărțirea sumei tuturor facturilor lunare raportabile la credite cu venitul lor lunar brut. Un DIR bun este sub 40%. Uită-te la raportul de credit și scorul, și asigurați-vă că îndeplinește liniile directoare ale companiei dvs. de creditare.

Etapa

Ascultă cu atenție. Clientul vă va spune exact de ce solicită un împrumut personal. Prima greseala a brokerilor de amatori si a ofiterilor de imprumut va face este sa incercati sa vindeti produse de imprumut pentru cutreiera tuturor consumatorilor. În schimb, încercați să adaptați un pachet de împrumut personal la dorințele clientului.

Etapa

Opțiuni actuale. Nu presupuneți că clientul va dori un împrumut personal specific. Prezentați diferite sume de împrumut cu diferite plăți corespunzătoare și diferite tipuri de credite (închis, revolving). Explicați complet diferențele inerente fiecărui program.

Etapa

Întrebați care dintre produsele se va potrivi cel mai bine nevoilor ei. Cereți un angajament. Acesta este momentul în care vânzările vor intra în joc. Descrieți caracteristicile serviciului dvs. și compania dvs., nu doar caracteristicile împrumutului. Mulți clienți vor răspunde la servicii personalizate în fața programelor competitive.

Etapa

Răspundeți la orice obiecții cu curtoazie și empatie. Vreți să arătați că ați înțeles ezitarea lui și că veți lucra pentru a depăși anumite bariere, cum ar fi taxele și rata. Vorbiți cu managerul dvs. sau dacă aveți o ședință în jos cu toate părțile pentru a elimina orice suspendare.

Etapa

Stabiliți o închidere odată ce ați fost de acord cu termenii. Înainte de închidere, apelați sau stați cu clientul și reevaluați toți termenii finali ai împrumutului. Acest lucru va duce la o închidere ușoară și va contribui la consolidarea încrederii în dvs. ca ofițer de împrumut.