Șeful dvs., liderul dvs. de grup sau raportul dvs. direct dorește să facă ceva care nu va funcționa. Aveți două opțiuni: Răspundeți propunerii lor punct cu punct într-un e-mail bine structurat sau abordați-i personal pentru a vă explica alternativa. Primul este atat de tentant si mult mai usor, dar cercetarile arata ca esti mult mai probabil sa ai drumul cu al doilea.
Un nou studiu de la Universitatea din California, Berkeley, a analizat modul în care ne gândim la persoanele cu care nu suntem de acord atunci când comunicăm despre aceste idei. Versiunea foarte scurtă este că suntem mult mai probabil să umanizăm persoana care se află în spatele cuvintelor, dacă auzim ideea cu toate semnalele tăcute pe care le dau oamenilor în timpul discursului în persoană. Aceasta înseamnă că postura dvs., tonul dvs. și modul în care faceți o pauză sunt toate elementele convingătoare care ar putea duce la un dezacord în favoarea dvs.
Motivul pentru care aceasta funcționează se referă la modul în care straturile de comunicare vorbit în calități emoționale. Chiar dacă unii susțin că sentimentele la birou sunt neprofesionale, cercetătorii au descoperit că dezacordurile persuasive făcute în persoană l-au făcut pe vorbitor să pară "mai calificați din punct de vedere intelectual și emoțional decât cei ale căror opinii sunt scrise", potrivit unui comunicat de presă. Efectul nu a fost limitat la interacțiunile vizuale - conversațiile telefonice au avut aceleași rezultate. Pe scurt, vorbind cu șeful tău este mai probabil să-i reamintești că ești și tu o persoană.
Desigur, aceasta nu înseamnă că conversațiile față în față vor face în mod automat opinia voastră. Și dacă supraveghetorii vă cer o descriere a propunerii sau a dezacordului dvs., nu vă retrageți pentru că ați fi mai persuasiv în persoană. Dar având în vedere alegerea dintre o respingere a e-mailului și o șansă de dialog, încercați să mergeți la birou sau la birou data viitoare. Dumneavoastră și colegul v-ați putea imagina o cale mai bună de a continua.