Cuprins:
Utilizarea unui card de debit, în loc de numerar, de a plăti pentru achiziții este o metodă foarte populară și convenabilă de tranzacționare. Cu toate acestea, trebuie să luați măsuri suplimentare de precauție atunci când utilizați cardul dvs. de debit, deoarece este conectat direct la contul dvs. de verificare. Dacă observați că ați fost supraîncărcat pentru o achiziție pe care ați făcut-o cu cardul dvs. de debit, este imperativ să luați măsuri cât mai curând posibil pentru a obține creditul corespunzător emis în contul dvs.
Etapa
Obțineți documentația care să arate ca dovadă că cardul dvs. de debit a fost supraîncărcat. Acesta poate fi un număr de tranzacție sau un număr de chitanță. Numărul tranzacției poate fi localizat în extrasul dvs. bancar. Cele mai multe bănci permit accesul online la declarația dvs., care este mai rapidă decât așteptarea unei declarații pe suport de hârtie sau apelând la bancă pentru a obține un număr de tranzacție.
Etapa
Contactați compania care ți-a supraîncărcat cardul de debit.
Etapa
Explicați reprezentantului companiei că ați fost supraîncărcat. Spuneți-i cât de mult ați fost supraîncărcați și furnizați un număr de tranzacție sau numărul de chitanță.
Etapa
Adresați-vă reprezentantului companiei cât timp trebuie să așteptați înainte ca banii să fie creditați înapoi pe cardul dvs. de debit. Reprezentantul companiei va da probabil un timp de solutie estimat. Acest lucru va oferi companiei suficient timp pentru a investiga problema pentru a vă asigura că ați fost supraîncărcat. Asigurați-vă că ați documentat numele reprezentantului companiei cu care ați vorbit și data la care ați vorbit cu ea în cazul în care trebuie să vă referiți mai târziu. Monitorizați-vă contul pentru a vă asigura că contul dvs. este creditat în intervalul de timp estimat de rezoluție.
Etapa
Contactați banca și sfătuiți un reprezentant că ați fost supraîncărcat pe cardul dvs. de debit. Acest lucru ar trebui să se facă de îndată ce vă dați seama că ați fost supraîncărcat. Dacă banca dvs. poate prinde eroarea înainte de efectuarea plății către companie, poate fi capabilă să introducă o tranzacție "Stop Payment". Cu toate acestea, aceasta va varia în funcție de bancă. În cazul în care banca este capabilă să oprească plata, este posibil să existe sau nu o plată "Stop plăți" evaluată în contul dvs.