Cuprins:
Dacă sunteți beneficiar al unui program suplimentar de asistență pentru alimentație (SNAP) sau asistență temporară pentru familiile cu nevoi speciale (TANF), veți primi un card de transfer electronic de prestații (EBT) emis de statul dvs. În fiecare lună, beneficiile dvs. sunt depuse pe cardul EBT. Agenția dvs. de stat se ocupă de orice probleme legate de beneficiile dvs. lunare, însă departamentul de servicii pentru clienți EBT este responsabil pentru emiterea cardului și a oricăror cartele de înlocuire.
EBT Serviciul Clienți
Dacă EBT-ul dvs. a fost pierdut, nu a fost primit, furat sau deteriorat, va trebui să contactați serviciul pentru clienți EBT pentru a solicita un card de înlocuire. Dacă raportați un card deteriorat aflat încă în posesia dvs., uitați-vă pe spatele cardului pentru numărul de servicii pentru clienți. Pentru cardurile pierdute sau furate, puteți căuta numărul de site-uri pentru clienți EBT al statului dvs., accesând site-ul web al serviciului USDA Food and Nutrition Service la fns.usda.gov. Odată ce cardul este raportat pierdut sau furat, acesta este dezactivat. O nouă carte este trimisă prin poștă la adresa de la dosar pentru cazul dvs. de asistență publică. Cardurile de obicei iau cinci până la șapte zile până la sosire. Va trebui să activați noul card înainte de al utiliza.
Agenții de stat
Deși majoritatea statelor solicită să solicitați serviciului de relații cu clienții EBT pentru o nouă cartelă, anumite state difuzează cărți în departamentul de asistență pentru tranziție sau birouri de servicii sociale. Contactați agenția care emite beneficiile asistenței publice în statul dvs. pentru a afla dacă puteți lua o carte de înlocuire în persoană.
Taxe
În funcție de statul dvs., poate exista o taxă pentru o carte EBT pierdută. De exemplu, în Massachusetts, taxa este de 5 USD pentru o carte de înlocuire de la data publicării. Dacă cardul nu a fost primit niciodată, nu există nici o taxă. Statele pot avea libertatea de a renunța la taxe dacă pierderea nu a fost vina voastră.