Ce se întâmplă cu un card rămas într-un ATM?

Mașinile automate de tip bancomat (ATM) sunt amplasate la bănci, magazine alimentare, magazine convenționale și alte locații din țară. Accesul ușor la numerar este convenabil, dar ce se întâmplă dacă un client uită să-și ia cartea la sfârșitul tranzacției?

Ce se întâmplă cu un card lăsat într-un ATMcredit: Numai 5 / iStock / GettyImages

Tipuri de cititoare de carduri

ATM-urile din Statele Unite pot avea unul din cele trei tipuri de cititoare de carduri. Cititoarele de citire sunt acelea în care clientul își introduce cardul în parte și apoi îl îndepărtează rapid. Cititorii cu glisare sunt aceia care îi cer clientului să-și schimbe cardul prin cititor, similar cu o mașină tradițională de carduri de credit. Nici unul dintre acești cititori nu poate "păstra" o cartelă în timpul unei tranzacții normale. Cititorii de carduri sunt cei care trag cardul în bancomat la începutul tranzacției și îl dau înapoi la sfârșit. Un card poate cădea într-un cititor de dip dacă placa din spate este ruptă, dar majoritatea bancomatelor care păstrează cărțile sunt dotate cu cititoare în stil tradițional.

Setări de securitate

ATM-urile cu cititoarele tradiționale de carduri sunt programate să accepte automat o carte abandonată și să o ducă într-o tavă specială în seif (zona securizată a ATM-ului care ține banii și depozitele) în cazul în care clientul nu o elimină într-un anumit interval de timp. Proprietarul ATM poate stabili perioada în care clienții trebuie să-și ia cardurile la sfârșitul unei tranzacții înainte ca aparatul să accepte automat cardul, dar 30 de secunde este standard. Acest proces există pentru a proteja clienții uitați de hoți care ar lua cărți uitate din ATM și le vor folosi.

Bancomatele bancare la fața locului

Dacă un ATM este situat la o bancă, banca deține ATM. Băncile mai mici și filialele de la distanță folosesc adesea personalul băncilor pentru a-și plăti ATM-urile (numerar în numerar, scoate depozitele și execută programarea la sfârșitul ciclului). În acest caz, cardul abandonat va fi recuperat de către personalul băncii și poate fi de obicei returnat clientului la bancă. Este posibil ca aceștia să poată recupera cardul imediat sau clientul să fie nevoit să aștepte până la următorul ciclu de service, în funcție de politica bancară. Băncile mai mari plătesc companiilor de servicii pentru a-și deconta ATM-urile la fața locului. În acest caz, compania de servicii va scoate cardul de la mașină și îl va înmâna băncii cu depozitele.

Bancomate din afara băncii

Bancomatele care se află în alte locații decât banca însăși sunt întotdeauna soluționate de o companie de servicii (de obicei, un serviciu de transport blindat). Acestea vor elimina toate cardurile de la aparat la data programată a serviciului. Cu toate acestea, ceea ce fac atunci depinde de bancă și de contract. Unele contracte solicită societății de servicii să returneze cardurile la sediul regional sau național al băncii. Alte contracte stipulează că service-ul trebuie să distrugă imediat toate cardurile găsite în ATM și să distrugă rămășițele într-o locație sigură. Personalul magazinului nu are acces la bancomate.

Bancomate terță parte

ATM-urile amplasate în magazinele de bacanie, în magazinele comerciale, în mall-uri și în alte locații pot fi deținute de orice număr de alte entități, inclusiv comerciantul. Majoritatea acestor mașini sunt decontate de o companie de servicii care va recupera cărțile abandonate. Contractul standard de servicii impune companiei de servicii să distrugă imediat toate cardurile găsite în ATM. Cardurile sunt transportate înapoi la biroul central securizat împreună cu banii în cazul în care sunt tăiați și eliminați în siguranță. În cazuri rare, un comerciant își poate stabili propriul ATM. Cu toate acestea, în aceste cazuri, mașina este aproape întotdeauna echipată cu un dispozitiv de citire a scufundării sau scufundării, iar cardurile abandonate nu reprezintă o problemă.

Funcția Auto-Shred

Unele mașini ATM sunt echipate cu o funcție de auto-distrugere care distruge toate cardurile abandonate și depozitează piesele în tava de refuz. În acest caz, orice persoană care asigură mașina este responsabilă de eliminarea pieselor într-o manieră sigură, aprobată de bancă. Piesele nu pot fi pur și simplu aruncate într-un coș de gunoi public unde un hoț le-ar putea accesa.