Cuprins:
Clienții care folosesc DIRECTV pot găsi taxe neautorizate în cont din cauza unei erori de facturare. DIRECTV are un sistem de contestare a plângerilor pentru a face față acestor circumstanțe. Înainte de a depune o contestație, asigurați-vă că taxa este de fapt neautorizată și nu o taxă nouă sau altă taxă legală.
DIRECTV Dispute Method
Accesați linkul DIRECTV privind diferendele de plată (consultați mai jos "Resurse"). Procesul de contestare vă solicită să furnizați cardul de credit, cardul de debit sau numerele contului bancar pentru taxa în litigiu. De asemenea, furnizați numărul contului DIRECTV, data și suma taxei contestate, precum și informațiile dvs. de contact și o imagine încărcată a extrasului de pe bancă sau al cardului de credit care indică taxa. Clienții care nu doresc să utilizeze formularul online pot tipări și completa formularul de corespondență a faxului DIRECTV (consultați "Resurse") și fac fax prin formularul completat la 1-877-580-2148. Orice metodă de contestare va necesita cel puțin 10 zile înainte de un răspuns de la DIRECTV.