Cuprins:
Dacă beneficiați de beneficii în Florida de la programul suplimentar de asistență nutrițională - cunoscut anterior sub numele de timbre alimentare - Departamentul de Copii și Familii din Florida vă eliberează un card Electronic Benefits Transfer pentru a vă accesa beneficiile. Un card EBT pierdut sau furat trebuie raportat imediat pentru a vă proteja beneficiile.
Anularea și înlocuirea cardului
De îndată ce vă dați seama că nu aveți cardul dvs. EBT, sunați la Linia Serviciilor clienți EBT din Florida la numărul 1-888-356-3281. Acest număr gratuit este disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Când apelați, un sistem automat vă va cere să introduceți numărul de 16 cifre de pe cardul EBT. Dacă cardul dvs. a fost furat, este posibil să nu știți acest număr. Cu toate acestea, dacă rămâneți pe linie, sistemul vă va oferi mai multe opțiuni. Apăsând pe "2", veți ajunge la un nou meniu pentru a vă anula cardul. Pentru a anula cardul și a solicita o nouă, trebuie să discutați cu un reprezentant al serviciului pentru clienți. După ce efectuați acest apel, vechea dvs. carte nu va mai funcționa. Veți primi cartea de înlocuire prin poștă, deși poate dura până la șapte zile.
Protejați-vă beneficiile
Chiar dacă cardul EBT este furat, hoțul nu va putea să-l folosească decât dacă își cunoaște codul PIN. Cu toate acestea, dacă își cunoaște codul PIN, poate să acceseze toate beneficiile dvs., iar Florida nu înlocuiește beneficiile furate. Din acest motiv, DCF vă recomandă nu scrieți niciodată codul PIN pe card, păstrați-l oriunde în apropierea cardului dvs. sau partajați-l cu oricine. Dacă cineva vă identifică codul PIN, apelați linia serviciului pentru clienți EBT și schimbați-l.