Definiția tehnică este "comportamentul deviant de intensitate mică, cu intenția ambiguă de a face rău". Pentru cei care au experimentat-o, "incivilitatea la locul de muncă" sună ca un eufemism fără dinți. Datorită unui nou studiu, avem în sfârșit câteva date despre cine este cu adevărat cel mai rău în birou.
Cercetătorii de la Universitatea din Arizona au verificat cu bărbați și femei despre modul în care îi tratează colegii. "Întrebările au fost despre colegii care le-au pus jos sau au fost condescendenți, au făcut observații delincvente sau deranjante, i-au ignorat într-o întâlnire sau le-au adresat în termeni neprofesionali", potrivit unui comunicat de presă. Ceea ce a apărut a fost un caz clar și universal al "sindromului reginei albine": femeile au raportat mai multe abuzuri decât bărbații și au raportat cea mai mare incivilitate din partea altor femei.
Există o mulțime de motive probabile pentru acest lucru, incluzând mentalități insuficiente legate de starea locului de muncă și de defecțiuni în comunicare, dar raportul ar trebui să fie un steag roșu pentru orice loc de muncă. Comportamentul nu trebuie să fie o agresiune transparentă pentru a distruge moralul și chiar sănătatea în birou - și a trimite angajați care caută pășuni mai verzi.
Alte rezultate deprimante au ieșit din acest studiu. Pentru unul, rolurile de gen joacă un rol important în cine este orientat și cine este lăudat. Barbatii, de exemplu, sunt recompensati pentru a fi "asertivi si calzi", insa femeile care au manifestat trasaturi asertive sau dominante sunt primele obiective ale incivilitatii la locul de munca.
Datele reprezintă, de asemenea, o oportunitate de acțiune. Acordați atenție modelelor din biroul dvs. Aflați dacă aveți o nepotrivire de comunicare sau dacă cineva are cu adevărat o problemă cu dvs. Găsiți un mediator, dacă este necesar. Aveți dreptul la un loc de muncă care să vă sprijine. Nu vă fie teamă să o cereți.