Cuprins:
Indiferent cât de vechi este un cont bancar, instituțiile financiare păstrează conturi inactive, închise și active în baza lor de date. Puteți să vă conectați cu ușurință la contul dvs. online, să apelați numărul serviciului de relații cu clienții sau să vizitați o locație a unei sucursale - dar asta doar dacă vă amintiți informațiile despre contul dvs. De asemenea, puteți stabili starea unui cont furnizând informații specifice pentru a vă confirma identitatea.
Online banking
Dacă v-ați înscris anterior în activitatea de online banking cu instituția dvs., utilizați numele de utilizator și parola pentru a verifica starea contului dvs. Dacă ați uitat aceste elemente de logare, puteți să vă resetați numele de utilizator sau parola dacă adresa dvs. de e-mail se află în sistemul băncii. Cele mai multe instituții vor solicita, de asemenea, să verificați o cheie a site-ului sau să răspundeți la întrebările de securitate pe care le-ați configurat atunci când v-ați înscris inițial în serviciile bancare online. După ce ați introdus pagina cu rezumatul contului, vor fi afișate toate conturile active.
Prin telefon
Sunați la numărul de servicii pentru clienți, care este furnizat pe site-ul instituției financiare. Dacă știți numărul contului dvs. și toate parolele de verificare telefonică, puteți utiliza sistemul automat pentru a verifica starea contului. În caz contrar, ocoliți sistemul automatizat selectând codul corect care vă va conecta la un reprezentant al băncii. Această persoană vă va solicita numărul de securitate socială și adresa pe care ați furnizat-o când ați deschis contul. Dacă ați oferit răspunsuri la întrebările de securitate atunci când inițial ați activat contul, s-ar putea să fiți obligat să răspundeți la aceste întrebări. Ulterior, reprezentantul ar trebui să poată localiza contul și să verifice dacă este activ sau închis.
amplasarea filialei
Puteți vorbi direct cu un reprezentant al băncii la una dintre locațiile sucursalelor. Dacă aveți numărul contului, reprezentantul poate verifica dacă contul este activ. Majoritatea băncilor solicită de asemenea să aduceți o carte de identitate, cum ar fi o licență de conducere sau un ID de stat, pentru a vă verifica identitatea. Dacă nu cunoașteți numărul contului dvs., un reprezentant al băncii poate verifica în continuare starea contului dvs. cu numele dvs. complet, numărul de securitate socială și codul de identificare.