Cuprins:
Împrumuturile Quicken au fost înființate în 1985 ca Rock Financial Corporation, un broker ipotecar independent. Din 1999, compania a făcut parte din compania Intuit, Inc., o companie software care oferă soluții contabile Quicken și software Turbo Tax. Împrumuturile Quicken oferă împrumuturi la domiciliu, credite ipotecare de refinanțare a creditelor ipotecare și credite ipotecare inverse. Astăzi, Quicken Loans susține că este cel mai mare creditor online.
Raportul privind raportarea corectă a creditelor
În 2002, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a acuzat compania Quicken Loans că a încălcat Legea privind raportarea corectă a creditelor (FCRA) în modul în care clienții au fost notificați cu privire la refuzurile de aprobare prealabile. În mod specific, FTC a perceput împrumuturi Quicken pentru că nu a furnizat notificări "de acțiune adversă" atunci când pre-aprobările au fost respinse din cauza rapoartelor de credit necorespunzătoare.
Potrivit lui J. Howard Beales, directorul Biroului FTC pentru Protecția Consumatorilor, "Consumatorii cărora li se refuză acordarea de credite sau alte beneficii bazate pe raportul lor de credit au dreptul de a cunoaște, iar creditorii au responsabilitatea legală să le spună. actul de notificare este cheia pentru a menține precizia informațiilor personale sensibile și semnalul pentru a verifica raportul dvs. de credit pentru acuratețe. " (vezi referința 2)
Dacă credeți că nu ați primit o notificare suficientă de către Quicken Loans pentru o refuzare pre-aprobare, puteți depune o plângere prin apelarea FTC fără taxă, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357, sau puteți folosi formular de plângere la www.ftc.gov.
Nici amenzi, nici penalități nu au fost percepute împotriva Quicken Loans în decontarea FTC.
Probleme individuale
Deoarece sa stabilit cu FTC în 2002, nu a fost percepută nici o acțiune din partea Comisiei Federale pentru Comerț și nici de la birourile generale ale avocatului general împotriva împrumuturilor Quicken.
Problemele individuale cu împrumuturile Quicken sunt prezentate pe diferite forumuri de discuții, forumuri, site-uri media sociale și bloguri și includ nemulțumirile clienților cu rate de împrumut, taxe, servicii pentru clienți și multe altele.
Concluzie
Dacă aveți o dispută cu împrumuturile Quicken, sunați la (800) 251-9080 pentru a discuta cu un reprezentant al împrumutului despre cazul dumneavoastră. Dacă încă nu sunteți satisfăcut, cereți să vorbiți cu un supraveghetor. Încercați să rezolvați problema direct cu compania.
Dacă încă nu sunteți mulțumit de împrumuturile Quicken, completați un formular de reclamație pe site-ul Better Business Bureau de la complaint.bbb.org. În plus, puteți depune o plângere la FTC, precum și la biroul de stat al procurorului general.