Cuprins:
În industria telecomunicațiilor, companiile de servicii wireless concurează pentru a-și păstra clienții și a atrage noi clienți de la concurenți în ceea ce Wall Street Journal a numit un "război al prețurilor". În S.U.A., există patru companii mari la nivel național - AT & T, Sprint, T-Mobile și Verizon Wireless. Cel mai mare transportator regional regional este celularul american cu acoperire în 26 de state și contracte de roaming cu concurenții săi pentru a oferi acoperire națională abonaților.
Numere de abonat
Pe baza numărului de abonați cu amănuntul și cu ridicata, cei mai buni cinci transportatori wireless din S.U.A. din 2015 au fost, în ordine, Verizon Wireless, AT & T, Sprint, T-Mobile și US Cellular. Verizon avea 125,28 milioane de abonați începând cu trimestrul al treilea al anului 2014. În același timp, AT & T a servit 118,65 milioane de clienți. Sprint avea 54,747 milioane, iar T-Mobile 52,89 milioane. Celula americană a fost cea de-a cincea distanță cu 4,674 milioane de abonați.
Domenii de acoperire
Deși primii cinci furnizori de servicii wireless acoperă cea mai mare parte a S.U.A. cu servicii, unele zone rurale nedorite fără turnuri de celule nu vor oferi acces fără fir. Bazat pe un studiu de performanță la nivel național realizat de RootMetrics, Verizon a fost primul din 35 de state și legat de AT & T pentru cea mai bună acoperire în alte 10 state. Grupul a testat transferul de date, calitatea apelurilor, mesaje text și performanța generală. U.S. Cellular a oferit cea mai limitată acoperire a celor cinci.
Câștigați rata
Rata de răscumpărare este un indicator clar al satisfacției clienților, deoarece măsoară câte anulează sau nu reușesc să reînnoiască contractele. Adesea, acești abonați comută companii. Verizon Wireless și AT & T au înregistrat cele mai scăzute rate pe trimestru pentru anii 2010 până în 2014. Media lui Verizon în al treilea trimestru al anului 2014 a fost de 1,28%, în timp ce AT & T se apropie de 1,36%. Celularul american a fost cel de-al treilea la 2,19%, iar al patrulea Sprint la 2,75%. T-Mobile a fost ultima cu 2,83%.
Măsurarea ARPU
ARPU reprezintă venitul mediu pe utilizator sau pe unitate și este o măsură a venitului utilizată de companiile de telecomunicații. Se compară prin împărțirea numărului total de abonați în veniturile totale. Pe baza acestui raport, US Cellular conduce primele cinci cu un ARPU de 60,92 USD în al treilea trimestru al anului 2014. Verizon Wireless a fost al doilea cu 55,52 dolari, urmat de Sprint (49,28 dolari), T-Mobile (44,32 dolari) și AT & T (43,71 dolari).