Cuprins:
Când copilul dvs. cu patru roți începe brusc să se îndoaie și să tuse în fum negru, duceți-l la mecanicul tău pentru al fixa. Ca un medic, mecanicul va diagnostica întâi problema, vă va spune ce trebuie reparat sau înlocuit și vă va spune cât va costă să vă aduceți mașina înapoi în formă. Atunci când o reparație aprobată nu rezolvă problema, mecanicul nu a reușit să diagnosticheze corect problema în primul rând. Când se întâmplă acest lucru, mecanicii vor refuza adesea să vă ofere o rambursare, deoarece aceștia au petrecut timp lucrați pe mașina dvs. și au plătit în afara buzunarului pentru toate piesele înlocuite. Cu toate acestea, nu sunteți neapărat opțiuni.
Etapa
Cereți-i să vorbească cu managerul responsabil cu reparațiile sau unitățile de reparații unde ați lucrat la mașina dvs.
Etapa
Introduceți-vă managerului într-un mod calm și colectat și explicați problema. Spune-i ce problemă inițială a avut cu mașina, ce muncitor a făcut mecanicul și a explicat că problema este încă acolo.
Etapa
Spuneți managerului ce rezoluție doriți. Înainte de a vă cere banii înapoi, poate doriți să permiteți magazinului oa doua posibilitate de a rezolva problema, fără nicio taxă pentru dvs. Cu toate acestea, dacă sunteți atât de nemulțumit de munca sau atitudinea mecanicului că nu doriți să aveți nimic mai mult de-a face cu unitatea, cereți managerului să vă ramburseze banii. În acest moment, managerul va obliga sau va refuza cererea de rambursare. El va oferi cel mai probabil o rambursare parțială, cerându-vă să plătiți doar costul părții, dar să returnați orice taxe de serviciu.
Etapa
Explicați ce pași sunteți pregătit să faceți dacă nu primiți banii înapoi. De exemplu, puteți să-i spuneți că veți depune o plângere împotriva companiei la biroul local de afaceri mai bun sau la Camera de Comerț locală. S-ar putea chiar amenința să depuneți o acțiune în instanța de recurs împotriva companiei. Nu faceți amenințări pe care nu sunteți pregătiți să le îndepliniți.
Etapa
Raportați compania atât la Camera de Comerț, cât și la BBB, dacă în acest moment încă nu ați primit o rambursare. Dacă costul reparației inutile a fost foarte scump, atunci luați în considerare depunerea unui proces pentru a vă recupera banii. Multe state au toate formele necesare online pentru a depune o plângere în instanța de revendicări mici, astfel încât să nu aveți nevoie să angajați un avocat, deși în cazul în care costul unui avocat nu este o problemă și dați în judecată principiul, avocat pentru a vă facilita procesul legal.