Cuprins:
Dacă sunteți un casier la ceva de la o stație de benzină la un restaurant de cinci stele, o abilitate esențială de a lucra pentru a fi un bun casier înseamnă să știi cum să faci schimbare. Știind cum să faci schimbări nu numai că îți va ajuta să previi greșelile costisitoare și jenante, dar vei ajuta la simțirea clienților și la îngrijirea lor. Angajații cu amănuntul și casierii pentru restaurante nu vor fi promovați dacă sunt definitiv imperfecți în totaluri la sfârșitul zilei. Efectuarea corectă a schimbării este cea mai bună modalitate de a evita această problemă.
Etapa
Colectați și organizați banii de hârtie și monedele pe care le aveți la dispoziție pentru a le practica. Efectuarea schimbării durează puțin mai mult decât să îi înmâneze clientului toate banii dintr-o dată.
Etapa
Gândiți-vă la ultima dvs. schimbare la locul de muncă, ca un casier de restaurant, un muncitor cu amănuntul sau orice alt loc de muncă care presupune manipularea banilor. Care au fost unele dintre cele mai frecvente totaluri pe care le-ați sunat pentru clienții care au plătit cu numerar? Cu ce facturi ți-au plătit? De fapt, vindeți în mod constant jocuri video care costă 29,99 USD plus taxa, este probabil că clientul vă va oferi 40 de dolari în numerar. Încercați să vă amintiți aceste sume și să faceți mai ușoară schimbarea.
Etapa
Notați un total comun, cum ar fi 32,46 dolari, care este de 29,99 USD plus taxa de vânzări de 8,25% adăugată în California. Apoi, scrieți suma cea mai frecvent utilizată pentru a plăti, cum ar fi 40 $. Folosiți un calculator sau calculați manual cantitatea de schimbare pe care clientul o va primi. În acest caz, ar fi de 7,54 USD.
Etapa
Aflați să numărați schimbarea, mai întâi cu monede și apoi cu facturi începând cu cea mai mică valoare, în sau lângă mâna clientului. Mai întâi veți număra cu atenție cele 54 de cenți, urmate de două facturi de 1 dolar succesiv și, în sfârșit, de factura de 5 USD. Deplasați mereu la cel mai mare la efectuarea schimbării.
Etapa
Spuneți cuantumul total al fiecărei denumiri cu voce tare pe măsură ce îl numărați. Ca exemplu: "Din $ 40, $ 7.54 este schimbarea dvs. 54 de cenți este de $ 33, una este de $ 34 și $ 35 și $ 5 de $ 40".
Etapa
Observați cum precizați suma fiecărei facturi, numărați în sus, din costul vânzării către suma totală dată de client. Acesta este modul în care oamenii așteaptă să fie făcuți, iar clienții vă vor aprecia că vă faceți timp să nu vă asigurați că este corect, ci să îi arătați, atât prin mijloace vizuale cât și prin mijloace auditive, că primesc schimbarea corectă.
Etapa
Stăpânește arta de a face schimbări și vei observa rapid că precizia și viteza la locul de muncă se vor îmbunătăți. În cazul în care clientul vede și aude, că primesc suma corectă de schimbare, nu trebuie să ia timp să stea la tejghea și să o renumeze. Dacă faceți schimbări în acest fel, vă veți prinde și propriile greșeli înainte ca acestea să se întâmple. Dacă ați apucat prea multe single-uri, de exemplu, veți realiza rapid acest lucru înainte ca banii să schimbe mâinile.