Dă-mi-i cuvinte drepte, documented din orice număr vechi de Vest, filme de gangster și drame de război. Cercetările noi confirmă ceea ce mulți dintre noi nu ar vrea să recunoască: auzul de știri proaste fără o mulțime de amortizare este cel mai bun mod de a auzi veste proastă.
Pe studiile publicate de un lingvist al Universității Brigham Young University și de un expert în comunicații din Universitatea South of Alabama, fiind prea politicos sau considerat înainte de a renunța la ciocan poate crea mai multă incertitudine și anxietate decât este necesar. Studiile anterioare au vizat modul de a face livrarea mai ușoară pentru purtătorul de știri proaste. Acest studiu poate confirma ceea ce v-ați gândit sau experimentat.
În special atunci când primeau informații despre fapte fizice, cum ar fi cumpărarea sacului la locul de muncă, participanții preferau să riponeze Band-Aid. "Dacă negăm faptele fizice, atunci nu există nici un tampon necesar sau dorit", a declarat Alan Manning, BYU, într-un comunicat de presă. "Dacă casa ta este în flăcări, vrei să știi asta și să ieși afară sau dacă ai cancer, vrei să știi asta, nu vrei ca medicul să vorbească în jurul lui".
Acestea fiind spuse, unele relaxări sunt adecvate în alte situații. "Imediat" mă despart cu tine "ar putea fi prea direct", a spus Manning. "Dar tot ce aveți nevoie este un tampon" trebuie să vorbim "- doar câteva secunde pentru ca cealaltă persoană să proceseze vestea proastă.
Indiferent dacă sunteți un manager care încheie un angajat sau un raport direct care împărtășește un raport nefavorabil, nu vă gândiți să vă bateți în jurul tufișului când vine vorba de realități dure. Cu cât mai curând toți se află pe aceeași pagină, cu atât mai repede se pot trece la pașii următori sau corecționali.