Cuprins:
Transferul electronic de fonduri prin intermediul unui card de debit ușurează cumpărătorii de hassle de a scrie cecuri, care transportă sume mari de bani și călătorii frecvente la ATM. Dar când cineva primește informații cu privire la cardul dvs. de debit personal, acest lucru poate duce la taxe frauduloase în contul dvs. Răspunderea dvs. pentru achizițiile neautorizate nu poate fi limitată dacă nu raportați fraudele în timp util.
Etapa
Contactați imediat instituția financiară care a emis cardul dvs. de debit prin telefon sau în scris. În conformitate cu Legea privind transferul electronic de fonduri, instituția are 60 de zile pentru a investiga acuzațiile frauduloase după data primirii primei declarații care le conține.
Comitetul Federal Reserve notează că, dacă raportați fraudul în termen de două zile lucrătoare, răspunderea este limitată la 50 USD. Dacă îl raportați după aceasta, s-ar putea să vă asumați răspunderea de până la 500 USD, iar dacă îl raportați după fereastra de 60 de zile, taxele frauduloase ulterioare vă pot șterge contul în întregime.
Etapa
Aveți la dispoziție informațiile relevante pentru instituția dvs. financiară dacă vorbiți prin telefon sau scrieți o scrisoare. FRB vă sfătuiește să vă furnizați numele, numărul contului, data și suma fraudei (cărților) de pe cardul de debit și motivul pentru care considerați că taxele sunt frauduloase.
Etapa
Asteptati-va ca situatia dumneavoastra sa fie rezolvata in termen de 45 de zile sau 90 de zile, daca contul dvs. este nou (cu o vechime mai mica de 30 de zile) sau daca taxele frauduloase au fost tranzactii de tip punct de serviciu sau tranzactii straine. Banca dvs. poate înlocui banii incorect luați de la dvs. în așteptarea investigației și a rezultatelor.