Cuprins:
Plata cu o comandă de bani MoneyGram oferă mai multă siguranță decât numerarul, parțial pentru că puteți verifica dacă destinatarul a depus-o sau a încasat-o. Cu toate acestea, nu toate aceste servicii vin gratuit. Dacă beneficiarul dvs. pretinde că a pierdut sau nu a primit niciodată ordinul de plată, puteți să îl contactați pe MoneyGram fie să primiți o comandă de schimb sau o fotocopie a documentului procesat.
Număr gratuit
Aflați dacă ordinul dvs. de plată a fost încasat prin apelarea liniei telefonice automate MoneyGram 1-800-542-3590. Introduceți numărul de ordine de plată și suma exactă pentru care este destinat. Dacă informațiile sunt corecte, veți auzi dacă documentul a fost procesat sau dacă este încă în curs de execuție.
Anchete online
MoneyGram oferă un serviciu de informații online pentru a obține o actualizare a faptului dacă ordinul dvs. de plată a fost încasat. Introduceți informațiile dvs. personale și detaliile ordinelor de plată. Un reprezentant al serviciului de relații cu clienții vă va reveni în 48 până la 72 de ore.
Obțineți o copie
Puteți solicita o fotocopie a ordinului de plată completat care arată partea din față și din spate a documentului, permițându-vă, prin urmare, să știți cine a încasat-o. Completați un Card de revendicare a ordinului de plată, accesând MoneyGram.com și descărcând formularul. Veți avea nevoie de o copie a chitanței de comandă de bani. Dacă ordinul de plată nu a fost încasat, veți primi o rambursare. Serviciul costă 18 USD și poate dura între 30 și 65 de zile.
Fax sau e-mail
Dacă aveți nevoie să știți mai repede cu privire la ordinul dvs. de plată, puteți să solicitați MoneyGram să vă trimită prin fax sau prin e-mail o copie a acesteia prin intermediul opțiunii MoneyGram ExpressPayment. Aceasta funcționează numai dacă ordinul de plată a fost încasat, deci sunați la 1-800-542-3590 pentru a verifica acest lucru. Trimiteți cererea prin intermediul serviciului de plăți standard MoneyGram. La completarea formularului, codul de primire este 2444, compania este MoneyGram Money Order, orașul este Minneapolis și statul MN. Pentru numărul contului, notați numărul de ordine al contului de plată și introduceți numărul de fax sau de e-mail în câmpul mesajului. Serviciul costă 24 USD și veți obține fotocopia în două zile lucrătoare.
Fără numărul
Urmărirea unui ordin de plată devine mai complicată dacă nu cunoașteți numărul de ordine al ordinului de plată. Aceasta necesită o manipulare specială. Va trebui să completați un formular cu suma exactă a ordinului de plată, data achiziției, numele persoanei sau companiei pe care a fost făcut ordinul de plată, numele și adresa magazinului pe care l-ați primit comanda și informațiile dvs. personale. Va trebui să plătiți o taxă nerambursabilă de 40 USD. Dacă MoneyGram nu a fost lichidat, veți primi o rambursare. Vei primi o fotocopie a ordinului de plată dacă va fi lichidat. Compania va confirma prin e-mail dacă nu ar putea localiza ordinul de plată, dar nu veți primi o rambursare a taxei dvs., dacă este cazul.