Cuprins:
Avansurile în tehnologie fac tranzacțiile bancare mai ușoare și mai fiabile decât oricând atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători, însă există încă momente când un cumpărător trebuie să anuleze o tranzacție bancară. Eroarea omului, erorile de computere și fraudele pot conduce la situația în care un deținător de cont bancar trebuie să anuleze o tranzacție în așteptare înainte ca fondurile să dispară din cont sau să inverseze o tranzacție frauduloasă după acest fapt. Cunoașterea pașilor implicați în anularea unei tranzacții vă poate ajuta să acționați înainte de a fi prea târziu.
Etapa
Contactați destinatarul din tranzacție pentru a vedea dacă îl pot anula de la sfârșitul tranzacției.Verificați dacă vânzătorul a procesat tranzacția cu cardul de credit sau de debit, a încasat cecul, a răscumpărat ordinul de plată sau orice a fost cazul. În unele cazuri, puteți rezolva problema chiar aici fără a implica banca. Dacă ați scris în mod accidental 50 RON pe linia de vârf a unei chitante de carte de credit în loc de linia totală, de exemplu, vânzătorul vă poate imprima o nouă chitanță înainte de a efectua tranzacțiile.
Etapa
Strângeți toate datele relevante privind tranzacția. Dacă lucrul cu destinatarul în tranzacție nu este o opțiune, colectați toate datele pe care banca dvs. le va solicita în legătură cu tranzacția înainte de a contacta instituția. Notați data și ora tranzacției, suma, numele legal al destinatarului, numărul de cec dacă ați scris un cec și orice număr de tranzacție sau cod de confirmare tipărit pe chitanțe.
Etapa
Strângeți date despre contul dvs. bancar. Notați informații importante, cum ar fi numărul contului bancar, numărul cardului dvs. de debit, numărul dvs. de securitate socială, codul PIN al contului și orice alte informații pe care banca le va cere să vă confirme identitatea. La fel ca pasul anterior, acest lucru va contribui la eficientizarea procesului de anulare și la ajutarea băncii să acționeze mai repede.
Etapa
Contactați banca și solicitați să anulați tranzacția. Furnizați unui reprezentant al băncii toate informațiile pe care le-ați colectat cu privire la tranzacție și fiți gata să furnizați orice informație de identificare despre contul pe care o solicită reprezentantul. Banca ar trebui să pună capăt tranzacției în așteptare pentru a împiedica ieșirea banilor. Permiteți timp pentru bancă să contacteze destinatarul în cazul unei taxe contestate sau al unei tranzacții frauduloase care a trecut deja.