Cuprins:
În timp ce o taxă este în așteptare, puteți contacta comerciantul pentru al împiedica să treacă prin contul dvs. Dacă există o taxă de credit în așteptare pentru contul dvs., înseamnă că comerciantul a plasat o suspendare a autorizării în cont pentru suma tranzacției sau a achiziției. Câteva zile mai târziu, comerciantul se întoarce și solicită fondurile, ceea ce duce la o taxă completă în contul dvs.
Etapa
Contactați comerciantul imediat dacă a apărut o eroare la cumpărarea dvs., cum ar fi să fiți taxat de două ori pentru o singură tranzacție. Dacă nu recunoașteți taxa, contactați banca pentru a vă ajuta să stabiliți care comerciant a făcut taxa.
Etapa
Aveți chitanța la îndemână atunci când contactați comerciantul cu privire la taxa în așteptare. Este posibil ca comerciantul să aibă nevoie de informații din chitanță pentru a identifica tranzacția.
Etapa
Explicați situația reprezentantului. În funcție de comerciant, puteți fi trimis la o divizie sau departament separat care gestionează problemele de facturare și de plată. Dacă comerciantul recunoaște o eroare, banii nu vor fi colectați. Încărcarea în așteptare va cădea apoi în contul dvs. și suspendarea va fi eliberată. Banca care a emis cardul stabilește durata duratei de valabilitate a autorizației. Deși majoritatea deținerilor sunt în jur de una până la patru zile, acestea pot dura și până la 30 de zile.
Etapa
Contactați compania dvs. de bancă sau de card de credit în cazul în care taxa în așteptare se transformă într-o tranzacție finalizată sau nu puteți ajunge la o soluție cu comerciantul. Deși banca nu poate opri o taxă în așteptare, puteți contesta o taxă care a fost postată. Procedurile de diferend variază, însă banca sau compania dvs. de carduri de credit pot oferi opțiunea de a contesta tranzacțiile online. De asemenea, puteți depune o contestație scrisă la departamentul de facturare al companiei de carduri de credit.