Cuprins:
Cu o mare varietate de produse și servicii disponibile pe piață, consumatorii au multe opțiuni. Există mulți factori care influențează modul și de ce consumatorii iau decizii de cumpărare. Firmele și departamentele de marketing iau în considerare mai mulți factori diferiți atunci când creează campanii de marketing și de branding.
Factori culturali
Factorul cultural exercită de obicei cea mai profundă influență asupra comportamentelor de cumpărare ale consumatorilor. Cultura poate fi descrisă prin modul în care societatea contribuie la valorile, idealurile, comportamentele și atitudinile fundamentale ale unei persoane. În cadrul unei culturi principale, există subculturi și clase sociale. Unde și când o persoană se naște deseori definește cultura sa și aceste percepții sunt transmise prin generații. Un exemplu al modului în care factorii culturali afectează piața consumatorilor sunt comercializarea fast-food-urilor și a restaurantelor din S.U.A. Cultura americană pune accentul pe lipsa de timp și acest lucru afectează modul în care alimentele și restaurantele promovează și comercializează produsele și serviciile lor.
Factori sociali
Factorii sociali, cum ar fi familia, rolurile sociale, grupurile sociale și statutul social, influențează, de asemenea, comportamentul consumatorului de cumpărare și piața. Familiile, locurile de muncă, religiile și școlile sunt exemple ale acestor tipuri de factori. Aceste tipuri de grupuri influențează adesea comportamentul și atitudinea unei persoane în privința multor produse de consum, cum ar fi îmbrăcămintea, vehiculele și locuințele. Un exemplu de acest tip de influență este un cuplu căsătorit angajat în achiziții comune. Un alt exemplu este atunci când o persoană decide că are nevoie de o anumită marcă de vehicule pentru a se potrivi cu colegii sau colegii săi.
Factori personali
Vârsta, ocupația, stilul de viață și faza consumatorului îi influențează comportamentul de cumpărare și pe piață. Majoritatea oamenilor tind să își schimbe comportamentele de cumpărare și gusturile pe tot parcursul vieții. Elementele specifice sunt importante pentru un demograf, dar nu pentru altul. Un exemplu este efortul de marketing agresiv al firmelor de îmbrăcăminte și muzică îndreptate către adolescenți și adulți tineri care au adesea un venit mult disponibil. Un alt exemplu al modului în care factorii personali afectează piața consumatorilor sunt achizițiile la domiciliu. Agenții de publicitate vizează, de obicei, persoanele căsătorite care încep familii.
Factori psihologici
Factorii psihologici influențează piața consumatorilor în multe feluri, deoarece motivațiile, credințele, atitudinile și percepțiile unei persoane influențează comportamentele sale de cumpărare. De exemplu, dacă un copil a fost crescut în clasa mijlocie America și părinții săi și-au exprimat dragostea prin daruri și bani, el va fi mai predispus să facă achiziții bazate pe sentimente de sine subconștient de valoare de sine asociate cu existența unor bunuri materiale și.