Cel mai aglomerat sezon de cumpărături al anului este aproape de noi, iar unul dintre cele mai mari vânzări de la majoritatea comercianților cu amănuntul este modul în care nici măcar nu trebuie să plecați acasă pentru a obține bunurile. Cumpărăturile online reprezintă o schimbare de paradigmă în modul în care consumăm bunuri și chiar servicii. Este atât de convenabil încât suntem dispuși să renunțăm complet la școala veche?
Noi cercetări nu spun deloc. Un studiu de la Universitatea din Arizona a cerut astăzi cumpărătorilor preferințele și opiniile lor privind mediul de retail. În timp ce există multe de spus pentru cumpărăturile online, precum și de ce a devenit atât de omniprezent, mulți spun că vom pierde ceva prin eliminarea opțiunilor de cumpărături personale. Oamenii care îi plac magazinele de cărămidă mărește experiența tactilă și senzorială, posibilitatea de a vedea și explora produsele în persoană și șansa de a socializa atât cu prietenii și familia, cât și cu străinii.
Serviciul pentru clienți slab, liniile lungi și articolele aflate în stoc sunt cele mai mari deturnări pentru cumpărătorii offline. Dar consumatorii sunt îngrijorați în multe feluri de o lume cu opțiuni numai online. "Există un sentiment că magazinele de cărămidă și mortar fac parte din structura socială a societății noastre", a spus autorul principal Sabrina Helm într-un comunicat de presă. "Dacă vor dispărea, mulți sunt preocupați de economie și de ceea ce va face pentru locuri de muncă și venituri pentru comunități … Există, de asemenea, temeri care vin din închiderea spațiilor de depozitare: Ce se întâmplă cu tot spațiul gol? acum avem toate aceste zone goale?"
În cele din urmă, echipa de cercetare a UA pune accentul pe comercianții cu amănuntul pentru a face cumpărăturile personale merită și plăcute. Dar merită să luați temperatura consumatorilor în această chestiune - mai ales dacă doriți să votați cu dolari pentru modul în care se formează viitorul.