Există ceva care eliberează despre recenziile despre produse cu stea. Dacă fiecare versiune a elementului generic de care aveți nevoie are aspectul aproximativ aceleași, acele scoruri de satisfacție cumulate vă pot ajuta într-o singură direcție pentru a încheia achiziția. Dacă înțelepciunea comunelor vă oferă întotdeauna cel mai bun produs, este totuși o altă poveste.
Noile cercetări lansate în această vară au încercat să găsească corelații între numărul de recenzări pe care un articol le are online și cum influențează alegerea consumatorului. Folosind datele de la Amazon, psihologii au comparat evaluările medii cu numărul de recenzii. Constatările lor pot sau nu să vă surprindă - dovedește că nu există nicio legătură între numărul de persoane care au revizuit un produs și dacă produsul respectiv este de fapt bun.
Având în vedere acest lucru, cercetătorii au apelat apoi la comportamentul la cumpărături. Participanții la studiu au ales între perechi de cazuri telefonice similare, folosind ratinguri medii și numărul total de recenzii. Bunul simț sugerează alegerea produsului cu un rating ridicat de la o mulțime de oameni sau cu un rating mediocru de la o mână de oameni. (Pentru aceștia, o revizuire slabă poate schimba întreaga medie). Dar cercetătorii au descoperit că, în schimb, participanții au gravitat pur și simplu spre oricare dintre produsele care au avut cele mai multe recenzii, indiferent de calitatea lor.
Ilana Straus, scriind pentru Taietura, descrie strategia ei atunci când se încadrează în această capcană ca fiind "dacă atât de mulți oameni o cumpăraseră … ar putea chiar să fie atât de rău?" Răspunsul este uneori cu siguranță da. Comentariile despre produse pot fi foarte utile, însă ia în considerare ceea ce vă spun cu adevărat înainte să faceți clic pentru a achiziționa.