Cuprins:
Primirea unei taxe false pe cardul dvs. de credit American Express este întotdeauna incomod, dar ultimul lucru pe care ar trebui să-l faceți este pur și simplu să plătiți taxa. Dacă ați fost taxat (ă) pentru ceva pe care nu l-ați cumpărat sau dacă o taxă pentru un serviciu pe care ați anulat-o continuă să apară pe factura cu cardul dvs. de credit, aveți dreptul să contestați taxa.
Etapa
Apelați numărul din spatele cardului de credit American Express. Selectați opțiunea de a vorbi cu un reprezentant când vi se solicită.
Etapa
Informați reprezentantul că contestați acuzația.
Etapa
Furnizați reprezentantului numele taxei și prețul real debitat, precum și orice alte informații solicitate. Reprezentantul va avea un plic care conține formularele oficiale de litigiu trimise.
Etapa
Completați formularele trimise prin poștă și trimiteți-le înapoi. Formularul solicită în mod obișnuit numele, adresa, numărul de securitate socială și numărul cardului dvs., precum și taxa și prețul care sunt contestate. Asigurați-vă că includeți orice dovezi, cum ar fi note, chitanțe, transcrieri de conversații sau declarații.
Etapa
Dacă cardul dvs. este înregistrat online, puteți contesta și o taxă prin intermediul site-ului Web American Express (consultați linkul din Resurse). Introduceți "contestați o taxă" în caseta "Căutați" din pagina de pornire, apăsați "Enter", apoi faceți clic pe "Cum pot contesta o taxă comercială?" sub secțiunea Întrebări frecvente.