Cum să opriți plata unui card de credit

Când plătiți cu un card de credit, aveți o anumită protecție împotriva problemelor cu achiziția dvs. În cazul în care elementul este defect și comerciantul nu îl va repara sau îl va înlocui sau dacă nu ați primit articolul pe care l-ați comandat, puteți opri plata prin carte de credit. De asemenea, puteți să opriți o taxă dacă descoperiți că elementul sau serviciul pe care îl cumpărați a fost denaturat într-un fel. Există o procedură specială pentru a opri plata prin card de credit. Trebuie să faceți acest proces corect pentru a vă asigura că disputa dvs. este acceptată și că plata este oprită.

Etapa

Încercați să remediați problema singură înainte de a opri plata prin carte de credit. Când contestați o taxă pe cardul dvs. de credit, va trebui să furnizați documentația problemei și să arătați că ați făcut mai întâi un efort pentru a soluționa litigiul cu comerciantul. Potrivit MSN Money, Legea privind facturarea facturilor de credit necesită această documentație.

Etapa

Dacă comerciantul nu rezolvă problema, stabiliți dacă achiziția se încadrează în regulile impuse pentru a opri plata prin card. Suma taxei ar trebui să fie mai mare de 50 USD, iar din punct de vedere tehnic ar fi trebuit să faceți achiziția în termen de 100 de mile de la locul de reședință.Cu toate acestea, datorită popularității cumpărăturilor pe internet, MSN Money spune că majoritatea emitenților cărților de credit nu aplică restricția de 100 de mile.

Etapa

Dacă îndepliniți cerințele pentru a contesta taxa, apelați emitentul cărții dvs. de credit la numărul de telefon al serviciului pentru clienți de pe spatele cardului. Dați-le detaliile tranzacției pe care doriți să o opriți. Cele mai multe companii vor emite un credit temporar în contul dvs. în timp ce vă investighează diferendul.

Etapa

Urmăriți-vă telefonul cu o scrisoare care descrie disputa și încercările dvs. de a rezolva litigiul și includeți copii ale tuturor documentelor. Trimiteți aceste informații prin poștă certificată și solicitați o chitanță semnată, astfel încât să știți că compania dvs. de carduri de credit a primit-o.

Etapa

Urmăriți-vă cu compania dvs. de carduri de credit pentru a vedea dacă ar dori orice informații sau documente suplimentare de la dvs. Când vor primi plângerea dvs., vor începe o investigație și vor primi partea comerciantului din poveste înainte de a opri definitiv plata.

Etapa

Dacă nu primiți un răspuns de la emitentul cărții dvs. de credit în două cicluri de facturare sau 90 de zile, contactați-i pentru a verifica situația litigiului. În conformitate cu legislația, trebuie să vă trimită o confirmare scrisă a plângerii dvs. în termen de 30 de zile și să o rezolvați în intervalul de două faze de facturare / 90 de zile. Dacă nu respectă aceste termene, în conformitate cu legislația, nu va trebui să plătiți suma contestată, chiar dacă compania de carduri de credit se pronunță împotriva dvs. în litigiu.