Cuprins:
În perioadele economice grele, proprietarii de afaceri și creditorii s-ar putea să fie nevoiți să trimită o scrisoare de colectare clienților pentru a recupera plățile anterioare. O scrisoare eficientă de colectare ar trebui să notifice consumatorului întârzierea efectuării plăților, dar și să mențină relații bune cu clienții și întreprinzătorii.
Definiție
O scrisoare de colectare este o scrisoare scrisă profesional trimisă de un proprietar al unei întreprinderi, de un creditor sau de o companie care nu a fost plătită în timp util pentru servicii sau bunuri. O scrisoare de colectare notifică clientul cu privire la banii datorați și de obicei include instrucțiuni privind modul de efectuare a plăților întârziate.
Sincronizare
Atunci când un client întârzie o plată cu mai mult de câteva zile, va fi trimisă o scrisoare de colectare care îi spune clientului suma soldului datorat și modul de plată a acestuia.
Scop
Scopul unei scrisori de colectare este de a forța clientul să trimită o plată sau să cheme și să discute problema. O scrisoare eficientă de colectare este politicoasă, dar fermă și include instrucțiuni privind modul de plată a datoriei. Aceste scrisori sunt menite să stimuleze plata pentru o companie și să ajute la venituri.
Primirea unei scrisori de colectare
Dacă primiți o scrisoare de colectare, trebuie să depuneți toate eforturile pentru a plăti suma solicitată. Dacă nu puteți rambursa datoriile la momentul în care vine scrisoarea, trebuie să sunați la creditor pentru a discuta situația. Dacă aveți nevoie să contestați scrisoarea sau datoria, cum ar fi dacă ați plătit deja datoria și credeți că scrisoarea este o greșeală, este important să contactați creditorul cât mai curând posibil pentru a rezolva problema.
Conținutul unei scrisori de colectare
O scrisoare de colectare va include suma datorată, o dată scadentă a plății solicitate și o metodă de plată preferată. Acesta va include, de asemenea, o modalitate de a contacta creditorul.