Cuprins:
Încărcarea neautorizată a unui card de credit sau de debit este o problemă reală pe care mulți titulari de cont bancar o întâmpină în fiecare an. Multe bănci au creat sisteme, adesea deschise 24 de ore pe zi, pentru a le utiliza clienții în caz de fraudă bancară. Fiecare bancă are propriul proces de raportare a acestor probleme și este important să cunoașteți politica băncii dvs. specifice.
Preveniți activitatea frauduloasă
Verificarea extraselor bancare, fie online, fie pe suport de hârtie, este esențială pentru a vă proteja împotriva fraudei cu cărți de credit. Căutați orice taxe suspecte în contul dvs. și păstrați o evidență exactă a tuturor taxelor pe care le-ați efectuat. Luați în considerare orice schițe automate despre care ați uitat. Amintiți-vă că nu este necesar ca cartea dvs. de credit să fie pierdută sau furată pentru ca cineva să o folosească. De multe ori, numerele de carduri sunt obținute ilegal prin intermediul site-urilor web (atunci când faceți achiziții online) sau pur și simplu de către cineva care citește numerele de pe cartela dvs. fără să știi. Dacă vă pierdeți cardul sau este furat, asigurați-vă că contactați imediat banca. Banca va putea să anuleze cardul și să verifice eventualele costuri neautorizate.
Știu ce să fac
În cazul în care cardul dvs. de debit este utilizat, nu vă puneți în panică. Veți fi, probabil, acoperit pentru orice taxe neautorizate pe cardul dvs. Multe bănci au programe dezvoltate pentru a proteja clienții împotriva achizițiilor neautorizate. Dacă observați eventualele costuri ale extrasului dvs. de cont, contactați imediat banca. Puteți să sunați fie la filiala băncii, fie la departamentul de servicii pentru clienți. Fie numărul va fi capabil să vă conecteze cu departamentul cu care trebuie să vorbiți despre contul dvs. Primul pas este să anulați cardul de debit curent, astfel încât nimeni să nu mai poată să îl folosească din nou. Banca va emite un nou card cu un număr complet diferit pe care îl veți primi prin poștă. Dacă aveți nevoie de un card temporar de folosit până atunci, multe bănci le vor emite în filiale. Un reprezentant al contului de fraudă va fi repartizat cazului dvs. și vor fi colectate informații pentru a vă rambursa banii încasați din contul dvs. și, sperăm, pentru a afla cine a folosit cardul.
Ce sa nu faci
Nu încercați, în nicio circumstanță, să vă dați seama cine a folosit cardul și că îl apropiați de el. Dacă aveți motive să credeți că a fost un copil, un soț sau un frate, este o situație diferită. Cu toate acestea, dacă credeți că cardul dvs. a fost utilizat ilegal, este important să permiteți autorităților să se ocupe de acesta în loc să încerce să faceți acest lucru singur. În cele mai multe cazuri, dacă cineva va fura informațiile dvs. de cont și va folosi cardul dvs., acesta este un criminal. A trata cu el ar putea duce la mai multe probleme și fără a trece prin bancă, nu urmăriți procedurile de raportare adecvate și riscați să nu fiți despăgubiți pentru banii pierduți. Să se ocupe de profesioniști; în acest fel sunteți sigur că sunteți acoperit și protejat.