Cuprins:
AT & T oferă un program de asistență guvernamentală care oferă servicii de telefonie de bază reduse prin intermediul programului Lifeline. Acest program este susținut de fonduri federale și de stat care sunt disponibile pentru clienții cu venituri reduse în paisprezece state și teritorii din SUA. Dacă locuiți în Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, Virginia de Vest, Wisconsin sau Puerto Rico, este posibil să fiți eligibil. Cu toate acestea, în anumite zone există anumite restricții, iar acest serviciu este limitat la un singur telefon pe gospodărie.
Etapa
Verificați disponibilitatea în zona dvs. Cea mai ușoară modalitate de a stabili dacă reședința dvs. se califică pentru programul Lifeline este de a apela un reprezentant al serviciului clienți AT & T la numărul 1-800-377-9450 pentru clienții din Statele Unite. Orele sunt de luni până vineri între orele 10:00 și 19:00. (CST). Clienții din Puerto Rico ar trebui să sune la 1-787-405-5463 de luni până vineri între orele 8:00 a.m. și 5:00 dimineața. (CST).
Etapa
Obțineți broșura. AT & T furnizează o broșură care explică modul în care programul funcționează, ce direcții de venit sunt pentru calificare și zona de apelare a fiecărui stat. Aceste informații îi ajută pe clienți să identifice eligibilitatea acestora pentru serviciu și le spune ce documente ar putea fi necesare pentru a dovedi eligibilitatea acestora. Există două moduri de a obține broșurile. Puteți solicita să vi se trimită o scrisoare prin poștă atunci când sunați la serviciul de relații cu clienții. Puteți, de asemenea, să o descărcați ca fișier pdf de pe site-ul AT & T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=ro). Aceste broșuri sunt disponibile și în limba spaniolă.
Etapa
Completați o aplicație. Aplicațiile sunt disponibile în același mod ca broșurile și sunt disponibile și în limba spaniolă. Dacă aveți nevoie de asistență pentru aplicație, nu ezitați să apelați numărul serviciului pentru clienți. Sunteți obligat să trimiteți prin poștă în aplicație împreună cu certificarea venitului către AT & T.
Pentru rezidenții din SUA: AT & T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Pentru locuitorii din Puerto Rico: AT & T Lifeline - Link Up P.O. Caseta 192830 San Juan, PR 00919-2830
Etapa
Notificați AT & T cu privire la orice schimbări de eligibilitate. Este responsabilitatea dvs. să informați AT & T în termen de cinci (5) zile lucrătoare dacă nu mai sunteți eligibil pentru acest program.