Înțelegem cu desăvârșire că este mai ușor să trimiteți un e-mail decât să efectuați un apel telefonic sau să solicitați ceva în persoană, însă există acum dovezi substanțiale că comunicarea față în față este mult mai eficientă. În noile cercetări din Universitatea de Vest, sa decis în mod decisiv că "oamenii tind să supraestimeze puterea persuasivității lor prin intermediul comunicării bazate pe text și să subestimeze puterea persuasivității prin comunicare față în față".
Într-un studiu efectuat, 45 de persoane au cerut câte 10 străini pentru a finaliza un studiu. Jumătate dintre participanți i-au întrebat pe oameni față în față, în timp ce cealaltă jumătate a întrebat prin e-mail. În timp ce ambele grupuri se așteptau la același tip de participare, sa stabilit că solicitarea în persoană a fost de 34 de ori mai eficace. De 34 de ori! Aceste constatări au fost în totalitate în conformitate cu ceea ce sa constatat în studiile anterioare și într-adevăr ciocănește acasă punctul în care IRL este calea.
Există o mulțime de discuții despre modul în care comunicarea în persoană și telefonul poate fi mai umană, precum și mai rapidă, dar eficiența este un domeniu nou de discuție - și sincer ar putea fi cel mai important pentru oamenii de la locul de muncă.
Deci, dacă biroul dvs. se ocupă de comunicarea tehnologică, încercați conversația față în față. S-ar putea să găsiți că funcționează mult mai bine - vă va păstra și căsuța poștală.