Cuprins:
- Cum să vă protejați cardul EBT
- Cum să solicitați un card de înlocuire
- Ce să faceți dacă suspectați frauda
Persoanele fizice și familiile din Georgia care se găsesc nevoite să plătească alimente în fiecare lună pot beneficia de programul Suplimental de Asistență pentru Nutriție sau SNAP. Fost cunoscute sub numele de timbre alimentare, beneficiile SNAP sunt încărcate pe un card Electronic Benefit Transfer, pe care familiile îl folosesc la magazinele participante pentru a cumpăra produse alimentare esențiale. În cazul în care cardul EBT se pierde sau este furat, puneți o cerere pentru un card de înlocuire cât mai curând posibil.
Cum să vă protejați cardul EBT
Cărțile EBT sunt trimise inițial într-o stare neactivă, astfel încât, dacă sunt interceptate prin poștă, acestea nu pot fi utilizate. Când primiți cardul, apelați 888-421-3281 și urmați instrucțiunile pentru a activa cardul și a alege un cod PIN. Este important să nu introduceți niciodată codul PIN la un terminal de plată atunci când cineva urmărește și nu scrie PIN-ul pe cartela în sine. Pentru protecție suplimentară, semnalizați partea din spate a cartelei și țineți-o departe de magneți și echipamente electronice.
Cum să solicitați un card de înlocuire
Apelați serviciul de relații cu clienții la numărul 888-421-3281 (sau utilizați TTY la 844- 622-4023 dacă aveți o tulburare de auz sau discurs) de îndată ce vă dați seama că nu mai aveți cardul original. Spuneți agentului că aveți nevoie de un card de înlocuire și va dezactiva imediat vechea carte, astfel încât nimeni să nu o poată utiliza. Este posibil să vi se solicite să verificați numărul de cont și informațiile personale înainte ca agentul să dezactiveze vechea carte. Angajatul serviciului de relații cu clienții va trimite un nou card EBT la adresa pe care ați dat-o în momentul depunerii cererii inițiale. Dacă adresa dvs. sa modificat, asigurați-vă că ați informat serviciul pentru clienți. Cardul va sosi în decurs de patru până la nouă zile. Deși codul dvs. PIN rămâne același cu cel pe care l-ați selectat inițial pentru cartea dvs. anterioară, puteți contacta întotdeauna echipa de service clienți pentru a solicita un nou cod PIN.
Ce să faceți dacă suspectați frauda
Dacă credeți sau aveți dovezi de fraudă a beneficiilor SNAP, este important să o raportați imediat. Completați formularul online de pe site-ul Office of Inspector General al USDA. Plângerea dvs. poate rămâne confidențială - puteți include numele dvs. sau optați pentru a raporta fraudulosul în mod anonim. O altă opțiune este să sunați la numărul 202-690-2474 pentru a face reclamația prin telefon. Puteți, de asemenea, să trimiteți prin e-mail o scrisoare scrisă care detaliază suspiciunea de fraudă la USDA, Hotline OIG, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.